1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của PropBet. Tài liệu này mô tả cách nền tảng propbet.pro thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
PropBet hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chúng tôi tiếp cận vấn đề bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc — không phải vì bắt buộc, mà vì đó là cách duy nhất để xây dựng niềm tin lâu dài với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Chính sách này áp dụng cho:
- Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại propbet.pro
- Người dùng truy cập website hoặc ứng dụng propbet mà chưa đăng ký
- Mọi thiết bị và nền tảng được dùng để truy cập dịch vụ propbet (trình duyệt web, ứng dụng iOS, ứng dụng Android)
PropBet bảo vệ dữ liệu người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế – trên mọi thiết bị
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
PropBet chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan.
Dữ liệu bạn chủ động cung cấp
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD (khi cần xác minh KYC)
- Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú (nếu yêu cầu)
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). PropBet không lưu số thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung (selfie) khi thực hiện xác minh danh tính nâng cao
Dữ liệu thu thập tự động
- Thiết bị & Trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
- Địa chỉ IP & Vị trí: Địa chỉ IP, quốc gia/thành phố truy cập (xác định từ IP, không phải GPS)
- Hoạt động sử dụng: Lịch sử cá cược, số tiền giao dịch, thời gian truy cập, trang đã xem
- Cookie & Dữ liệu phiên: Token xác thực, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện đã lưu
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính | Thời gian lưu |
|---|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Bắt buộc | Xác minh tuổi và danh tính | Suốt thời gian có tài khoản + 5 năm |
| Email, số điện thoại | Bắt buộc | Đăng nhập, thông báo, hỗ trợ | Suốt thời gian có tài khoản |
| Thông tin ví/ngân hàng | Bắt buộc | Xử lý giao dịch tài chính | 7 năm (yêu cầu tài chính) |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận | 90 ngày |
| Lịch sử cá cược | Tự động | Xử lý tranh chấp, kiểm toán | 5 năm |
| Cookie phiên | Tự động | Duy trì đăng nhập, UX | Tùy loại (xem mục 6) |
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
PropBet sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không dùng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cá cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và không nằm trong danh sách hạn chế theo quy định.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Thông tin & Hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ quan trọng và hỗ trợ kỹ thuật khi có yêu cầu.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu giao diện và tính năng — dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi sử dụng.
- Khuyến mãi (khi có đồng ý): Gửi thông tin ưu đãi, chương trình thưởng nếu bạn đã bật nhận thông báo marketing.
Dữ liệu người dùng PropBet được xử lý minh bạch và chỉ cho các mục đích đã công bố
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
PropBet xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ. Tùy từng loại dữ liệu và mục đích sử dụng, chúng tôi dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện bạn đã đồng ý khi đăng ký.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và ngăn chặn lạm dụng dịch vụ — những điều bảo vệ cả propbet lẫn người dùng.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, sử dụng cookie không cần thiết — chỉ khi bạn đã bật tùy chọn này và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
5Chia Sẻ Thông Tin
Đây là điều nhiều người dùng quan tâm nhất: PropBet có bán hay chia sẻ dữ liệu của tôi không? Câu trả lời ngắn gọn là không, trừ các trường hợp cần thiết và hợp pháp được liệt kê dưới đây.
Khi nào propbet chia sẻ dữ liệu?
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh tòa án, yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan thuế — propbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp nghi ngờ hoạt động tội phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chống gian lận được ủy quyền.
- Nhà cung cấp dịch vụ nội bộ: Các đối tác kỹ thuật (hosting, phân tích log, hỗ trợ khách hàng) có quyền truy cập hạn chế và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
PropBet tuyệt đối không: Bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ thông tin với công ty quảng cáo hoặc nền tảng mạng xã hội. Sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích nhân khẩu học cho bên ngoài.
6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
PropBet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật. Đây là cách hầu hết website và ứng dụng hiện đại hoạt động.
| Loại Cookie | Chức năng | Thời gian lưu | Có thể tắt? |
|---|---|---|---|
| Bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ngôn ngữ | Đến khi đăng xuất | Không (cần thiết) |
| Chức năng | Lưu tùy chọn giao diện, cài đặt thông báo | 30 ngày | Có thể tắt |
| Phân tích | Thống kê truy cập ẩn danh để cải thiện UX | 90 ngày | Có thể tắt |
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ propbet, nhưng tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập.
7Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
PropBet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.
Các biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ propbet được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa một chiều (hashing + salting) ngay khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không ai, kể cả nhân viên propbet, có thể đọc mật khẩu của bạn.
- Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi log.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục. Mọi hoạt động bất thường đều được cảnh báo và xử lý ngay lập tức.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. PropBet không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết — sau khi hết thời hạn lưu trữ (xem bảng tại mục 2), dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Lưu ý: Dù propbet có hệ thống bảo mật mạnh, không có hệ thống nào là 100% an toàn. Bạn có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội CSKH propbet.
PropBet vận hành hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn bộ dữ liệu người dùng
8Quyền Của Người Dùng
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình tại propbet. Đây không chỉ là cam kết — propbet cung cấp cơ chế thực tế để bạn thực thi từng quyền này.
9Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của propbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, propbet sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền còn lại theo quy trình xác minh. Số tiền thắng cược (nếu có) sẽ bị thu hồi do vi phạm điều khoản sử dụng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đã tạo tài khoản propbet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
PropBet có thể cập nhật chính sách này khi có thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Mỗi phiên bản chính sách đều có ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, propbet sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách propbet xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn khiếu nại về một vấn đề bảo mật cụ thể, có thể liên hệ chúng tôi qua:
- Email quyền riêng tư: privacy@propbet.pro — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
- Live chat 24/7: Truy cập trực tiếp tại propbet.pro và chọn "Hỗ trợ" — đội ngũ CSKH người Việt phản hồi trong 2 phút
- Email hỗ trợ chung: support@propbet.pro — cho mọi câu hỏi về tài khoản và dịch vụ